利用規約

最終更新: 2026年9月13日

1. このサービスについて

TEGAMI（以下「本サービス」）は、手書きの文字を筆跡と速さのまま記録し、指定した時刻に相手へ届ける手紙アプリです。本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）と、本サービスの運営者（以下「運営者」。連絡先: support@tegami.ink）との間に適用されます。

2. アカウント

手紙を書いて送るにはアカウントが必要です。受け取るだけなら登録は不要です。利用者は、登録情報を正確に保ち、パスワードを自分で管理する責任を負います。

年齢について。13歳未満の方は本サービスを利用できません。13歳以上18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。手紙は取り消せず相手の手元に残るため、未成年の方は、送る前に一度立ち止まることを特にお願いします。

3. 手紙の取り扱い

書いた手紙を本サービスの画面で読めるのは、届け先（受け取りリンクを知っている人、または指定した登録者）だけです。運営者は、手紙の内容を読みません。例外は次の二つだけです。(1) 受け取った方から通報があったその手紙、 (2) 法令に基づく開示要請があった場合。通報による確認は、その手紙に限られ、確認した記録が残ります。なお、手紙は端から端までの暗号化をしていないため、技術的にはデータベースの管理者が読める状態にあります。

手紙は取り消せません。一度送った手紙は相手の手元に残り続けます。送り主が自分の送信履歴から非表示にすることはできますが、相手の元から消すことはできません。送信の前に確認の画面を表示します。

受け取った方ができること。ひどい手紙を受け取ったときは、その手紙から運営者へ通報できます。また、特定の差出人からの手紙を今後受け取らないようにできます（受け取り拒否）。通報を受けた場合、運営者はその手紙を確認し、必要に応じて差出人のアカウントを停止します。

4. 禁止事項

法令や公序良俗に反する内容、他人への嫌がらせ・脅迫・差別、なりすまし、迷惑行為、受け取りを拒んだ相手への送付、本サービスのシステムへの不正アクセスや過度な負荷、その他運営者が不適切と判断する行為を禁止します。違反があった場合、運営者は予告なく手紙の配達停止やアカウントの停止を行うことがあります。

5. 有料アイテムと会員

本サービスでは、切手のデザイン（通常はシート、限定は通し番号つきの1枚ずつ）、便箋のデザイン（セット）、および月ごと・年ごとに自動更新される会員（通常の切手が減らなくなり、すべての便箋が使えるサービス）を有料で提供します。これらは本サービス内でのみ使えるデジタルのアイテムで、現金や他の財産的価値に換えることはできず、他の利用者に譲渡することもできません。

有料アイテムの販売と決済は、運営者の販売代理店である Stripe（Stripe Payments Japan 合同会社ほか Stripe の各社）が「販売者（Merchant of Record）」として行います。利用者のカード明細には「LINK.COM* TEGAMI」と表示されます。価格は日本円・税込で表示します（海外からのご利用では、現地の通貨と税が適用されることがあります）。購入から14日以内で、まだ使っていないものは、理由を問わず返金いたします（お住まいの国を問わず同じ条件。同一の利用者につき1年に2回まで。二重購入や反映されない場合は回数に数えません）。返金が確定すると、その購入で受け取った品は自動的に戻ります。お住まいの国や地域の法律で認められた返金・契約解除の権利は、本規約より常に優先し、この回数制限は適用されません。詳しくは返金についてをご覧ください。

会員は、解約しない限り期間ごとに自動で更新されます。解約はいつでもでき、解約後も支払い済みの期間の終わりまで利用できます。通常の切手は手紙を1通送るごとに1枚減ります。限定の切手は1枚で1通に使え、使用した通し番号がその手紙に刻まれます。運営者は、販売中のアイテムの内容や価格を予告のうえ変更することがあります（購入済みのアイテムは影響を受けません）。

6. 知的財産

本サービスのデザイン、切手・便箋の図案、プログラムに関する権利は運営者または正当な権利者に帰属します。利用者が書いた手紙の筆跡の権利は利用者に帰属します。利用者は、運営者が手紙を届けるために必要な範囲で、筆跡のデータを保存・複製・表示することを許諾します。

7. 免責

本サービスは現状有姿で提供します。運営者は、本サービスが中断なく・誤りなく提供されること、届け先が確実に手紙を開くことを保証しません。運営者の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用により生じた損害について、運営者は利用者が直近12か月に本サービスに支払った金額を上限として責任を負います。

8. 変更・終了

運営者は、必要に応じて本規約や本サービスの内容を変更し、また本サービスを終了することがあります。重要な変更は、本サービス内または登録メールアドレスへの通知でお知らせします。終了の際は、合理的な予告期間を設けます。

9. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。